مركز المساعدة

إجابات عن الدورات والدفع والشهادات والحساب.

الاشتراك والباقات

تظهر أسئلتها في صفحة الأسعار وفي مركز المساعدة.

هل أستطيع إلغاء الاشتراك؟ وكيف؟

نعم، في أي وقت، ويستمر وصولك إلى المحتوى حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها. لإلغاء اشتراكك تواصل معنا.

ماذا يحدث عند انتهاء اشتراكي؟

يتوقف وصولك إلى الدورات عند نهاية المدة، وتبقى الشهادات التي حصلت عليها محفوظة في حسابك. ويمكنك تجديد الاشتراك في أي وقت لتكمل من حيث توقفت.

هل يمكنني الترقية من الباقة الشهرية إلى السنوية؟

نعم. اشترك في الباقة السنوية في أي وقت، وتبدأ تلقائيًا بعد انتهاء اشتراكك الشهري الحالي، فلا تخسر أي يوم.

ما طرق الدفع المتاحة؟

البطاقات البنكية (فيزا وماستركارد)، وفوري، والمحافظ الإلكترونية، ويمكنك الدفع بعدد من العملات. ولا تُحفظ بيانات بطاقتك على الموقع.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم. يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الدفع إن لم تناسبك المنصة، بإرسال طلبك من صفحة التواصل.

هل يمكن الاشتراك لفريق أو شركة؟

نعم، لدينا باقات للشركات والمؤسسات. تواصل معنا ليعرض عليك مستشار دينار أكاديمي الباقة المناسبة لفريقك.

استخدام دليل الدورات

البحث والتصفية ومعاينة الدورات.

كيف أجد الدورة المناسبة؟

تصفّح الدورات من صفحة الدورات أو من حقل البحث أعلى الصفحة، ثم صفِّ النتائج حسب المسار والمستوى والنمط والسعر.

هل يمكنني معاينة الدورة قبل التسجيل؟

نعم. تعرض صفحة الدورة المنهج وعناوين الدروس ومددها ومراجعات المتدربين، ويمكن فتح الدروس الموسومة بأنها معاينة دون تسجيل.

هل عدد النتائج حقيقي؟

نعم، يعكس عدد النتائج دائمًا العدد الفعلي للدورات المنشورة المطابقة لبحثك.

السلة والدفع والتسجيل

الشراء والقسائم والتسجيل في الدورات.

كيف أشتري دورة؟

أضف الدورة إلى سلة التسوق ثم أكمل الشراء. يحسب خادم الأكاديمية الإجمالي والقسائم عند الدفع.

هل تُحفظ بيانات بطاقتي على الموقع؟

لا. يتم الدفع على الصفحة المستضافة لدى مزوّد الدفع، ولا تُدخل بيانات البطاقة في هذا الموقع ولا تُخزّن عليه.

ماذا عن الدورات المجانية؟

تُسجَّل في الدورات المجانية فورًا دون خطوة دفع، وتظهر مشترياتك كلها في طلباتي.

الدروس والتقدّم والشهادات

مساحة التعلّم والاختبارات وشهادات الإتمام.

أين أجد دوراتي؟

افتح أي دورة تملكها من تعلّمي للدخول إلى مساحة التعلّم.

كيف تُحتسب الاختبارات؟

تُصحّح الاختبارات على الخادم، وتحتاج إلى 80٪ للنجاح، ولا يُحتسب درس الاختبار مكتملًا إلا بعد اجتيازه.

متى أحصل على الشهادة؟

عند إكمال جميع الدروس واستيفاء متطلبات الاختبارات، يمكنك إصدار شهادة إتمام تحمل رمز تحقق عامًا.

الحساب وتسجيل الدخول

إنشاء الحساب وكلمة المرور والملف الشخصي.

كيف أنشئ حسابًا؟

يمكن لأي شخص إنشاء حساب متدرب مجاني من صفحة التسجيل. أما أدوار المدرّبين والمسؤولين فتمنحها الأكاديمية.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

استخدم إعادة تعيين كلمة المرور لإرسال رابط يُستخدم مرة واحدة إلى بريدك، ويُسجَّل خروجك من الجلسات الأخرى عند الإكمال.

التواصل والدعم

طرق التواصل مع الأكاديمية والمدرّبين.

كيف أتواصل مع الأكاديمية؟

أرسل رسالتك من صفحة تواصل معنا، أو راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الظاهرين في تذييل الصفحة.

هل يمكنني مراسلة المدرّب؟

نعم، يمكنك مراسلة مدرّب أي دورة لديك تسجيل نشط فيها من الرسائل، وتظهر الردود في الإشعارات.

التدريب مع الأكاديمية

الانضمام كمدرّب ونشر الدورات.

كيف أصبح مدرّبًا؟

قدّم طلبك من صفحة درّب معنا، وتراجع الأكاديمية الطلبات قبل منح صلاحية المدرّب.

هل تُراجع الدورات قبل نشرها؟

نعم، تمر الدورات بمراجعة من الأكاديمية قبل نشرها في الدليل.

المسارات والمحتوى الشرعي

ما تغطيه مسارات الأكاديمية.

ما المسارات المتاحة؟

تجد جميع المسارات في صفحة المسارات، ومنها الفقه المالي والاقتصادي والمعايير الشرعية والمصرفية وتطبيقاتها.

هل المحتوى مراجَع شرعيًا؟

تعتمد الأكاديمية منهجية تأصيل شرعي موضّحة في صفحة منهجيتنا الشرعية.

الشهادات المهنية

دورات التحضير لشهادات AAOIFI وEIFA وIEA وDAITC.

هل شهادة إتمام الدورة شهادة مهنية معتمدة؟

لا. تؤكد شهادة الإتمام إكمالك الدورة، أما الشهادات المهنية فتصدرها جهاتها المانحة وفق شروطها.

كيف أجد دورات شهادة معيّنة؟

اختر الشهادة من عمود الشهادات في تذييل الصفحة لعرض الدورات المرتبطة بها.

الاستشارات

طلب استشارة مالية أو شرعية.

كيف أطلب استشارة؟

املأ نموذج استشرني واذكر موضوعك، وسيتواصل معك فريق الأكاديمية.

هل تقدّمون تدريبًا للمؤسسات؟

نعم، اختر موضوع تدريب المؤسسات في نموذج التواصل لنرتّب معك برنامجًا مخصّصًا.

إمكانية الوصول

استخدام الموقع بلوحة المفاتيح والتقنيات المساعدة.

هل يمكن استخدام الموقع بلوحة المفاتيح؟

نعم، يمكن التنقّل في الموقع بالكامل بلوحة المفاتيح مع مؤشر تركيز مرئي ورابط «انتقل إلى المحتوى» في كل صفحة.

هل يراعي الموقع تقليل الحركة؟

نعم، تراعي الرسوم المتحركة إعداد تقليل الحركة في نظام التشغيل.

تواصل معنا